الشحن والاسترجاع

سياسة الشحن المحلي

وقت معالجة الشحن

اتفاقية مستوى الخدمة (SLA): نعالج الطلبات عادةً من الاثنين إلى الجمعة. تتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة في نفس اليوم. ستتم معالجة الطلبات المقدمة بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة أو خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات خلال يوم العمل التالي .

خلال فترات ارتفاع الطلب ، يمكن أن تتأخر معالجة الطلبات. يرجى التحلي بالصبر خلال هذه الأوقات حيث نعمل بجد لإخراج جميع الطلبات في الوقت المناسب. يمكنك التحقق من حالة التنفيذ في الوقت الفعلي هنا .

يتوفر

الشحن السريع لمدة يومين لتحديد الرموز البريدية داخل الولايات المتحدة. ستتم معالجة طلبات الشحن السريع خلال يومين وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة نفسها الموضحة أعلاه وسيتم تسليم في غضون 2 عمل يومًا .

يمكننا الشحن إلى عناوين الشوارع وصناديق البريد داخل الولايات المتحدة. المشتري هو المسؤول عن تقديم العنوان البريدي الصحيح.

سيتم تسليم الطرود التي يتم شحنها عبر DHL إلى مكتب البريد المحلي للتسليم.

الطلبات التي يتم شحنها إلى ألاسكا وهاواي: يمكن أن تتطلب هذه الطلبات وقت توصيل إضافي من 2 إلى 3 أيام.

ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني عند شحن طلبك.

أسعار الشحن وتقديرات التسليم

يتم احتساب تكاليف الشحن عند الخروج ، وفقًا لموقع الشحن والوزن الإجمالي للطلب.

الجمارك والرسوم والضرائب

فليكس ماكس ليست مسؤولة عن أي جمارك وضرائب مطبقة على طلبك. يتحمل العميل مسؤولية جميع الرسوم المفروضة أثناء الشحن أو بعده (التعريفات والضرائب وما إلى ذلك).

نقوم بتحصيل ضرائب المبيعات وفقًا لما يقتضيه القانون في كل ولاية أمريكية.

الأضرار

فليكس ماكس ليست مسؤولة عن أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء الشحن. إذا تلقيت طلبك تالفًا ، فيرجى الاتصال بشركة الشحن أو فريق الدعم لدينا مباشرةً لتقديم مطالبة. يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل تقديم مطالبة.

سياسة الشحن الدولية

جميع الطرود ، ما لم ينص على خلاف ذلك ، بمجرد معالجتها ، تخرج من DHL أو United States Postal Service Priority International أو Express Mail International. يتم إعطاء أرقام التتبع ، لكن الخدمة البريدية لا تسمح عادةً بتتبع هذا الرقم حتى يتم تسليم الحزمة. يرجى ملاحظة أنه قد يلزم إجراء تعديلات طفيفة على سعر الشحن اعتمادًا على بلد الشحن وأسعار الشحن الحالية.

** يُرجى الانتظار 2-3 أسابيع على الأقل حتى تصل الطلبات الدولية.

يتحمل المشتري مسؤولية دفع أي تعريفات وضرائب ورسوم واجبة التطبيق. نحن لا نحسب أو نجمع الرسوم الجمركية أو الضرائب أو الرسوم منك. تقع على عاتق المشتري مسؤولية التحقق من قوانين وسياسات الدولة واللوائح المحلية للبلد المستقبِل والالتزام بها. تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من أن دائرة الجمارك المحلية الخاصة به تسمح بشحن منتجاتنا إلى بلدك وما هي الرسوم أو التعريفات التي قد تكون عند التسليم. لن نرد أموالك على شحن الطرد إذا رفضت الطرد أو إذا رفضته الجمارك بسبب اللوائح والضرائب أو الرسوم. إذا تم الاستيلاء على الطرد من قبل الجمارك لأي سبب من الأسباب ولم يتم إرجاع الطرد إلينا ، لا يمكننا رد المبلغ المدفوع.

سياسة الإرجاع والاسترداد

نقدم ضمان إرضاء بنسبة 100٪ لمدة 30 يومًا أو استرداد أموالك.اتصل بنا للحصول على طلبات الإرجاع

العناصر غير القابلة للإرجاع:

* بطاقات الهدايا

* منتجات البرامج القابلة للتنزيل

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء (في معظم الحالات يمكننا تحديد طلبك الأصلي عبر عنوان البريد الإلكتروني أو الاسم الكامل المستخدم عند تقديم الطلب)

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المعادة الجزئية فقط: (إذا كان ذلك ممكنًا)

* أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، تالف أو مفقود أجزاء لأسباب ليست بسبب خطأنا.

* أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

بيع العناصر (إن أمكن)

لا يمكن رد جزء من قيمة حزم البيع الخاصة. إذا طُلب استرداد الأموال وفقًا لسياسة ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا الخاصة بنا لحزمة بيع خاصة ، فيجب إعادة جميع العناصر الموجودة في الحزمة لاسترداد الأموال بالكامل.

عمليات رد الأموال (إن وجدت)

بمجرد استلام مرتجعاتك في مستودعاتنا ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا تلقينا وفحصنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك ، وسيتم تلقائيًا إضافة رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية.

عمليات رد الأموال المتأخرة أو المفقودة (إن أمكن)

إذا لم تكن قد استردت أموالك بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي أو حساب بطاقتك الائتمانية مرة أخرى حيث قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على Artizia.info@gmail.com.

الشحن

لإرجاع منتجاتك ، يرجى إرسالها بالبريد إلى:

Artizia Vitalabs

520 Hawkins Ave Ronkonkoma، NY 11779

يرجى ملاحظة أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تشحن عنصرًا يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن.

دولي

جميع الطرود ، ما لم ينص على خلاف ذلك ، بمجرد معالجتها ، تخرج من DHL أو United States Postal Service Priority International أو Express Mail International. يتم إعطاء أرقام التتبع ، لكن الخدمة البريدية لا تسمح عادةً بتتبع هذا الرقم حتى يتم تسليم الحزمة. يرجى ملاحظة أنه قد يلزم إجراء تعديلات طفيفة على سعر الشحن اعتمادًا على بلد الشحن وأسعار الشحن الحالية.

** يُرجى الانتظار 2-3 أسابيع على الأقل لوصول الطلبات الدولية l.

يتحمل المشتري مسؤولية دفع أي ضرائب أو رسوم سارية قد يتم تطبيقها. نحن لا نحسب أو نجمع ضرائب الاستيراد أو الرسوم منك. يتحمل المشتري مسؤولية التحقق من اللوائح والسياسات المحلية والالتزام بها. تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من أن إدارة الجمارك تسمح بشحن منتجاتنا إلى بلدك وما قد تكون عليه الرسوم أو التعريفات عند التسليم. لن نرد أموالك على شحن الطرد إذا رفضت الطرد أو إذا رفضته الجمارك بسبب اللوائح والضرائب أو الرسوم. إذا تم الاستيلاء على الطرد من قبل الجمارك لأي سبب من الأسباب ولم يتم إرجاع الطرد إلينا ، لا يمكننا رد المبلغ المدفوع.

.